Как да съхраниш себе си, когато някой се опитва да те унищожи с деструктивната си критика
Критиката е навсякъде около нас. Получаваме я непрекъснато.
Тя сама по себе си не е нещо лошо. Напротив – конструктивната критика изгражда и води до подобряване на резултатите.
Усещането, което поражда критиката обаче, почти винаги не е приятно.
Затова и естествената ни реакция е да се опитаме да я избегнем.
Основното правило, когато критикуваме някого, е да го правим обективно, а не по деструктивен начин.
Критиката е навсякъде около нас. Получаваме я непрекъснато.
Тя сама по себе си не е нещо лошо. Напротив – конструктивната критика изгражда и води до подобряване на резултатите.
Усещането, което поражда критиката обаче, почти винаги не е приятно.
Затова и естествената ни реакция е да се опитаме да я избегнем.
Основното правило, когато критикуваме някого, е да го правим обективно, а не по деструктивен начин.
Големите конфликти могат да започнат от „празни приказки“
Говоренето на празни приказки също е форма на деструктивна критика.
Думите се изстрелват автоматично, без осъзнаване на ефекта им:
„Каква тъпа идея!“
„О, със сигурност не е така!“
„Няма как да е така!“
Понякога липсва умишлено желание за обида, но ефектът остава.
Особено уязвими в такива ситуации са по-чувствителните хора.
Не прибързвайте със заключенията
Еднократно изказване не винаги е целенасочена атака.
То може да бъде:
-
- добре насочена деструктивна критика;
-
- или просто необмислена реплика без умисъл.
Затова е важно да дадем шанс за изясняване, без да прибягваме до оправдания.
Ако започнат оправданията – атаката е успешна
Порой от оправдания показва на нападателя, че думите му са уцелили целта.
Деструктивната критика винаги съдържа опорни думи – точно те ни нараняват.
Не бива да ги игнорираме мълчаливо.
Най-добрият отговор: контравъпрос
„Какво имаш предвид под ‘абсолютни глупости’?“
Този въпрос:
-
- връща контрола;
-
- печели време;
-
- принуждава другия да се обясни.
Така мотивите лъсват – дали са обективни, или целят да наранят.
Най-добрият отговор: контравъпрос
„Какво имаш предвид под ‘абсолютни глупости’?“
Този въпрос:
-
- връща контрола;
-
- печели време;
-
- принуждава другия да се обясни.
Така мотивите лъсват – дали са обективни, или целят да наранят.
Спри да „разбираш“ деструктивната критика
Отнасяй се към нея като към език, който не владееш.
Не ѝ се противи – просто не я разбирай.
Когато покажем съпротива, показваме, че обидата вече е стигнала до нас.
Как да спрем да разбираме?
Чрез въпроси.
Разговорът се ръководи от този, който пита, не от този, който отговаря.
Така излизаме от ролята на жертва и поемаме контрол.
Кога контравъпросите не са подходящи?
-
- по време на лекция пред публика;
- при групови дискусии.
Там целта на нападателя често е да отклони вниманието.
В такива случаи е достатъчно кратко и ясно поставяне на граница:
„Моля, не ме прекъсвайте.“
„Вашето мнение можете да изкажете по-късно.“
Критиката може да бъде важна, разумна и градивна.
Но само ако е поднесена с уважение.
Конструктивната критика засяга действията, не личността.
Целта ѝ не е унижение, а развитие.
Критикувайте винаги конструктивно.
И се защитавайте осъзнато.
